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Accueil et volet psychosocial
Ouverture du dossier sous un code, recueil du récit, évaluation du risque et de l'état psychologique, mesures de mise en sécurité.
Module VBG
Une prise en charge coordonnée, sans jamais exposer l'identité de la victime
Le module VBG accompagne les équipes de l'accueil jusqu'à la clôture du dossier : parcours en quatre temps, cloisonnement par rôle, anonymat des dossiers, orientations multi-services et certificat médical imprimable.
Le circuit de prise en charge
2
Examen clinique
Examen médical, description des lésions, prélèvements et résultats, traitements administrés et prophylaxie.
3
Volet administratif et social
Informations administratives, accompagnement social, démarches engagées et suites données au dossier.
4
Orientations et suivi
Orientation vers les services internes ou partenaires, historique des interventions et suivi des rendez-vous jusqu'à la clôture.
Confidentialité et cloisonnement
Anonymat dans le module
Les dossiers sont manipulés sous un code. L'identité complète n'est visible que par les profils qui en ont strictement besoin.
Accès par rôle
Chaque partie du dossier est réservée au professionnel concerné : assistante sociale, sage-femme, médecin.
Ouverture séquentielle
Une partie ne s'ouvre qu'une fois la précédente renseignée, ce qui garantit la complétude du dossier.
Cas d'usage
Accueil d'urgence en maternité
Une victime se présente la nuit. La sage-femme ouvre le dossier et renseigne la partie psychosociale ; au matin, le médecin retrouve le dossier complet et poursuit par l'examen clinique, sans que la patiente ait à répéter son récit.
Coordination entre professionnels
Assistante sociale, sage-femme et médecin interviennent chacun sur la partie qui les concerne. Les parties s'ouvrent dans l'ordre du circuit, ce qui évite les dossiers incomplets et les informations contradictoires.
Délivrance d'un certificat médical
Le certificat est généré à partir des constatations déjà saisies et s'imprime avec l'en-tête de la structure, prêt à être remis à la victime pour ses démarches.
Pilotage et rapports
Le responsable de programme suit le nombre de dossiers, les types de violences, les orientations réalisées et la provenance géographique, avec export pour les rapports aux partenaires.